崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息或退回產(chǎn)品的處理，做好問題相關(guān)信息收集，處理和存檔；
2.負(fù)責(zé)跟蹤投訴事件的糾正預(yù)防措施，并驗(yàn)證是否有效，不斷推進(jìn)；
3.定期整理投訴數(shù)據(jù)，為質(zhì)量改善提供依據(jù)；
4.規(guī)范業(yè)務(wù)部門投訴支持信息，改善服務(wù)質(zhì)量；
5.燒檢試驗(yàn)執(zhí)行及實(shí)驗(yàn)室管理；
6.協(xié)助部門同事監(jiān)督產(chǎn)線生產(chǎn)工藝及質(zhì)量巡視監(jiān)控反饋
7.高企研發(fā)數(shù)據(jù)匯總及工藝小組相關(guān)事項(xiàng)
8.完成領(lǐng)導(dǎo)其他交辦的工作