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【深圳市特航航空服務(wù)有限公司｜客服崗】

一句話概括
為政府/企業(yè)/個(gè)人提供機(jī)票、酒店、用車的差旅預(yù)訂全流程服務(wù)，7×24小時(shí)輪班，大小周，收入靠底薪+晚班補(bǔ)貼+提成，多勞多得。

關(guān)于我們
- 1999年成立，廣東省頭部差旅服務(wù)商（不是航空公司）。
- 服務(wù)高保密級(jí)別客戶：公務(wù)員、國(guó)央企、20年老客戶。

工作地點(diǎn)
南山區(qū)僑香路花樣年香年廣場(chǎng)A座2樓整層，宿舍（8-12人/套、自付水電）可選，不住無(wú)補(bǔ)貼。

班次（輪班制，無(wú)法自選）
8班 08-17
8B班 08:30-17:30
9班 09-18
13班 13-22（居家）
15班 15-24（居家，+50/班）
16B班 16:30-次日01:30（居家，+50/班）
休：大小周+法定假輪休，月休6天左右。

薪酬福利
底薪3000+晚班補(bǔ)貼（月均10天*50=500）+自付水電免房租8人間宿舍+五險(xiǎn)一金+辦公地址地鐵口附近+提成（月均機(jī)票張數(shù)750張*2=1500）=稅前綜合工資5000
入職五險(xiǎn)一金（深戶一檔醫(yī)保，非深戶二檔）。
試用期3個(gè)月，可提前轉(zhuǎn)正。

你要做的
接電話、回消息→查票訂房→處理退改→核對(duì)信息→全程熱情服務(wù)。

我們希望你
普通話標(biāo)準(zhǔn)、打字≥40字/分、性格外向、理解力強(qiáng)、能適應(yīng)輪班/大小周/高保密要求。

適配人才：
高能量、強(qiáng)責(zé)任感的“多線程戰(zhàn)士”。
1、精力旺：能連續(xù)切換電話/微信，晚班后仍保持清醒。
2、共情+邊界：把政府/國(guó)企/老深圳客戶當(dāng)VIP。
3、抗壓穩(wěn)：面對(duì)指責(zé)先解決問(wèn)題再消化情緒，不玻璃心。
4、保密控：對(duì)任何客戶信息自動(dòng)上鎖，嘴嚴(yán)、手穩(wěn)。
5、成就驅(qū)動(dòng)：把“客戶24小時(shí)找我”視為信任勛章，而非負(fù)擔(dān)。

面試提醒
帶簡(jiǎn)歷，現(xiàn)場(chǎng)填登記表。
面試時(shí)間：工作日10:00或14:00。
通勤單程>1h請(qǐng)慎重。


如果面試通過(guò)，入職的時(shí)候需要提供如下資料（缺一不可，虛假即解除勞動(dòng)關(guān)系無(wú)賠償）：

1. 證件：身份證、最高學(xué)歷/學(xué)位證、資格證書(shū)原件+復(fù)印件（驗(yàn)原件收復(fù)印件）。
2. 社保/公積金：深圳社保卡/賬號(hào)復(fù)印件（首參可后補(bǔ)）。
3. 1寸彩照1張（底色不限）。
4. 近1個(gè)月內(nèi)深圳公立醫(yī)院入職體檢表原件。
5. 離職證明原件（須公章）；如有競(jìng)業(yè)協(xié)議，需原件+復(fù)印件。
6. 工資卡儲(chǔ)蓄卡復(fù)印件（可入職后補(bǔ)）。

職位類別： 票務(wù)/訂房服務(wù)

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